【數位時代】 2026-/05/26 第371期

編者的話 依賴和自由 一個類型故事的3種時代版本。 20年前。一對祖孫漂流到荒島上,半年內不會有人和船經過,誰能活下來?答案是老人,因為島上沒有網路訊號,年輕人撐不住。 10年前。手機、錢包、鑰匙和內衣,日常生活你離開哪一個會沒法活?答案是手機,原因顯而易見。 可預見的未來。相鄰而坐的2位同事,一個很會用AI工具和AI代理來處理工作,一個還是習慣自己動手。這天正好系統被駭導致AI工具和AI代理無法使用,誰能如期在中午前交出報告? 我們對工具的依賴愈來愈深,一方面被賦能提高生產力,另一方面從工作到生活也更離不開。麻省理工學院(MIT)計算科學家尚(Aurélie Jean)與哈佛甘迺迪學院學者埃斯波西托(Mark Esposito)共同提出一個新概念框架:「依賴經濟(Attachment Economy)」;科技趨勢專家凱利(Kevin Kelly)也提出,人與AI的互動,不只在情感(Emotional)上,也開始有靈性(Spiritual)面向產生。 AI會不會進化成新的神或上帝?這個問題太複雜,但用AI來做心理諮商、交男女朋友、甚至和AI結婚的案例都已經出現。MIT物理教授鐵馬克(Max Tegmark)提醒,家庭、親子和同事間的人際互動正經歷巨大衝擊。 AI代理從2026年初開始發燒,對企業和工作者帶來許多便利。它接收指令後細分成不同任務,會主動調度相關工具來完成,最終交出成果,即使用戶在做其他事或睡覺時也在進行。 《數位時代》專欄作家簡立峰分析,在這當中「代理式商務(Agentic Commerce)」已是現在進行式,對企業(B2B)最關鍵的會在採購環節,以後客戶來詢價下單的是AI,如果供應商未能完成AI導入並進入到名單中,就面臨直接掉單風險,是滅頂之災。在消費者(B2C)方面,代理式商務在今年耶誕購物旺季將會實現,把需求告訴AI,它就幫你找到最合適網站下單,傳統電商還在靠大量投放廣告和價格戰將很難生存。 依賴經濟和在其中扮演重要角色的代理式商務,是本期封面故事主題。資深記者劉燿瑜整理了大量資料並做相關採訪,幫助讀者理解並掌握。 面對一個愈來愈離不開的AI,我們該注意什麼?知名歷史學家哈拉瑞(Yuval Noah Harari)警告,千萬不可以給予AI法人或類法人身分,這條紅線絕對不能跨過,意指AI再強只能是人類的工具,不能去註冊公司擔任負責人或到銀行開帳戶,具備僱用人、開除人、自行賺錢存錢花錢的權力,否則將是災難的開始。 役物而不役於物,用AI而不受制於AI,也是《數位時代》於2026年6月發行新影片「AI新職人」的初衷。過去受限於企業文化、組織或資源而懷才不遇或發揮受限的工作者們,如今有了收入倍增和工作選擇的自由,實現一人即團隊、戰力更加倍的機會。 參考連結:https://www.taaze.tw/products/21100053750.html?srsltid=AfmBOorPgQKf5dfPWF292fVsXHW-r7FBC8YTwEEd-qJyZ_OtT8ONuL3-