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數位時代 2018/12/4 295期

書報新訊
公告日期:2018-12-04
裝飾性圖片
 機會與風險 

11 月初,台南市政府與《Pokémon GO》(寶可夢)遊戲原廠合作,舉辦短短5天的城市活動,卻意外創造百萬人次觀光熱潮及15億元消費商機,活動盛況僅次於日本橫濱(每年固定舉辦寶可夢活動作為城市觀光招牌),瞬時許多網友紛紛熱議:台南能,為何其他市府不能? 不只是市政需要轉型,政府在2017年通過「數位國家創新經濟發展方案」,也期望增強國家智慧化程度,作為國際競爭力的展現。 除了科技政委、數位政委,數位國家的想法是期望逐步將國家公共數據、政策與服務透明化、公開化、自由化,讓民間意見也能在公開平台上充分表達,政府可以直接了解民意,打破只靠民選立委、議員代表替民眾說話的傳統議事制度。 台灣觀光經濟面臨壓力,從台南市府的成功行銷案例來看,觀光問題並非無解,但關鍵還是市府經營團隊如何轉變觀念,善用數位工具協助城市發揮優勢,進而促進投資或吸引觀光,重振經濟力。 最新的訊息是:台南市公布這次成功的城市行銷活動,僅僅花費360萬元幫忙設立接駁車及公共廁所等設施,是利用一款擴增實境 (AR)遊戲,獲得最大的槓桿倍數成績,為其他城市做了一次漂亮示範。 編輯團隊從採訪過程中了解,每一個轉型成功的案例都不可能完全被複製在另一個案體上。台南本來就有豐富的觀光資源,其他城市可以動念做數位轉型、思考如何做觀光或招商,甚至是吸引就業人口落戶,但卻未必能全套複製台南的經驗,再辦一次寶可夢活動。 也因此,沒有前例可循,數位轉型必須容錯,試錯的挫折是數位轉型必要的過程。或許有企業運氣好、敏銳度高,可以一試就過彎,但多數企業主仍必須體認到「轉型必須是組織共同的認知,且有失敗風險」。 在人工智慧(AI)、物聯網(IoT)、雲端應用普及的時代,數位轉型不只限於企業的生存抉擇,國家、政府,甚至於個人都應該在數位時代發展成熟下,學習用新工具幫自己升級。 《數位時代》編輯團隊探訪各界數位轉型專家,彙整他們所分享,協助無數企業轉型案例的致勝心法、詳解轉型的前置作業準備、內部制訂轉型的步驟,以及現今企業可以運用的數位科技工具等,期望拋出一塊磚,啟動轉型的念想。 未來的世界正如受訪的企業數位部門主管所分享:「能夠讓電腦做的,就不要用人去處理。」 
最後修改時間:2018-12-04 PM 4:08

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