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經理人 2018/04/01 第161期

書報新訊
公告日期:2018-04-09
裝飾性圖片
當智慧型手機、社群網站成為人們社交活動的主要媒介,企業想接觸顧客的管道比過去更多更雜,
不論是實體門市、電商平台、官方網站、行動App、Facebook,線上、線下的界線逐漸消失,
品牌必須比以往花上更多精力、費用,想方設法才能獲得顧客的青睞。

行銷學之父菲利浦‧科特勒(Philip Kotler)認為,在數位經濟的浪潮中,
現在的行銷人要更懂得借助群眾的力量,讓顧客不只掏出錢包,更搶著幫品牌宣傳、說好話!
 

主題學習
62 遊戲規則已經改變,你的行銷方式升級了嗎?

看圖學管理大海報
65 3面向解析行銷1.0到4.0演變

Part1 觀念篇
72 破除數位時代的3個行銷迷思-吸引顧客討論推薦,比用什麼工具重要
74 找到有影響力的族群-行銷人應重點關注3對象:認同你、接受度高、購買決策者
76 讓消費者幫你宣傳-品牌影響力終極目標:顧客不只購買還願意推薦
80 品牌知名度高不代表消費者喜歡-顧客購買率高、幫你說好話,行銷資源才算用對地方

Part2 戰術篇
84 人本行銷-品牌有「個性」、又有「人性」,愈能與消費者貼近距離
86 內容行銷-誰能創造「勾引人」的訊息,就能贏得更多消費者關愛
90 全通路行銷-數位與實體通路無縫連結,讓顧客感受一致的消費經驗
94 參與行銷-把社群評論與顧客建議,納入產品設計、改良的一環

Part3 案例篇
98 故宮精品小編團隊-用俏皮方式解說嚴肅知識,讓文物商品更「親民」
100 台灣電通創意長 周麗君-行銷要懂得借力使力,連結不同媒體擴散影響力
102 創新新零售集團總經理  凃靜婷-數位銷售最重要的關鍵:容易操作的顧客使用介面

實用祕技
46 經營管理/損益兩平不代表事業穩當,以淨利為目標經營才有餘裕
47 談判出價/ 善用心理學贏得談判,4因素左右出價影響力

 
最後修改時間:2018-04-09 PM 1:30

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